Khi khách hàng mua sắm tại Rosley Body Care, chúng tôi thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết nhằm:
- Xác nhận và xử lý đơn hàng.
- Giao hàng đúng địa chỉ và người nhận.
- Liên hệ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng sau mua.
- Cung cấp các chương trình ưu đãi, khuyến mãi và thông tin sản phẩm mới.
Thông tin có thể bao gồm:
- Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.
- Email (nếu có đăng ký tài khoản hoặc nhận bản tin).
- Thông tin thanh toán (nếu có sử dụng hình thức thanh toán online).
1. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ Rosley Body Care để:
- Cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu.
- Gửi thông tin cập nhật đơn hàng, khuyến mãi, bảo hành sản phẩm.
- Cải thiện trải nghiệm mua sắm và dịch vụ khách hàng.
Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi có:
- Yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
- Sự đồng ý rõ ràng từ phía khách hàng.
2. Thời gian lưu trữ thông tin
- Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ tối đa 24 tháng kể từ giao dịch cuối cùng, hoặc đến khi khách hàng có yêu cầu xóa thông tin.
- Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống của Rosley Body Care.
3. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Website: https://rosleybodycare.com
- Địa chỉ: Đường Hồ Thị Rạnh, Ấp 2A, Phú Hòa Đông, Củ Chi, TPHCM
- Hotline: 038 778 4055
- Email: rosleybodycare@gmail.com
Cam kết bảo mật thông tin
Rosley Body Care cam kết:
- Sử dụng các biện pháp kỹ thuật an toàn (mã hóa, tường lửa, bảo mật SSL…) để bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- Chỉ nhân viên được ủy quyền mới được phép truy cập thông tin khách hàng.
- Không tiết lộ thông tin cho bên thứ ba, trừ trường hợp được khách hàng đồng ý hoặc theo quy định của pháp luật.
